HNMac áp dụng chính sách đổi, trả hàng hóa tính từ thời điểm mua hàng của Quý khách như sau:
- Chỉ áp dụng với MacBook đã qua sử dụng
- Trong 7 ngày: Nếu sản phẩm có hư hỏng về phần cứng, được xác định là do lỗi của nhà sản xuất, HNMac sẽ đổi ngay cho bạn một sản phẩm tương tự hoặc hoàn tiền (chỉ trong trường hợp hết sản phẩm tương tự để đổi)
- Trong 14 ngày: Nếu quý khách có nhu cầu nâng, hoặc hạ đời máy, HNMac hỗ trợ nhập lại nguyên giá khi mua. Quý khách bù thêm phần chênh lệch (nếu lên đời) hoặc nhận lại phần chênh lệch (nếu hạ đời - không quá 15% giá trị máy trước đó).
- Các trường hợp muốn trả lại máy khác (không thích, không hợp, đổi từ MacBook cũ sang MacBook mới ...): căn cứ vào tình trạng máy và giá nhập vào từ các nhà cung cấp của HNMac tại thời điểm hiện tại để quyết định.